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施耐德电气可以通过服务帮助中小企业提升韧性和抗风险能力。而对于 些大型企业而言,虽然抗风险能力相对高 些,但在数字化转型中没有全景图、路径不明晰,面对着资料统计孤岛以及运营成本和效率 挑战。对于这些大型企业 挑战,施耐德电气主要通过全景图来提供有价值 指导、审慎 技术以及案例经验,降低企业作出有损长期益处 不明智决策 风险,从而成为客户数字化转型之路上强有力 战略伙伴。
施耐德电气在今年国内全世界工业博览会上展示了其包括工业服务在内 、“从咨询到落地” 全生命周期服务解决方案
国内北京,今年 月 日——当前,国内市场正率先走出疫情影响,各行各业也逐渐复苏。同时,数字化、网络化和服务化 趋势也给传统行业带来了新 商机和模式。企业从追求“所有权”转为追求“使用权”,业务逐渐由资产支出转为运营支出, 切产品都可以被重新定义为服务。刚刚落幕 、国内在疫情之后 首场线下大展——国内全世界服务贸易会,聚焦服务,体现出服务在数字化转型 大趋势下,在国民经济中不言而喻 重要性。此外,正在进行中 国内全世界工业博览会,除了展示产业数字化转型 新发展,更是将服务与服务制造推到 个重要 位置,贯穿于各行业、各领域、各业务板块 展示中。
举个例子,从今年 月初开始,狗粮快讯网 报道资讯,施耐德电气为在疫情期间承担着当地定点救治任务 江苏溧阳市人民 提供了千里眼资产顾问和老师远程运维托管服务,在减少现场运维人员接触风险 同时,为用电安全提供保障,提升了 运营韧性。基于此, 在运营阶段平均节省能源成本 %,设备可靠性提升 %,维护成本优化 %。
以施耐德电气在今年工博会上 现场展示为例,它呈现了包括全生命周期服务解决方案在内 绿色智能制造实践,展现了其“从咨询到落地” 绿色智能制造整体解决方案是如何是通过顶层设计来推动各个子系统 规划和部署,进而实现从数字化到软硬件解决方案 有效落地 。例如,施耐德电气 工业控制服务为客户提供包含高低压变频和自动化系统 高级诊断、厂家预防性维护、置换与升级、信息安全与能源管理咨询与数字化改造等服务解决方案,在保障设备稳定安全运行 同时,还能帮助客户降低总体运营成本。
以服务助力数字化转型离不开企业、服务提供商和合作伙伴。数字化 全景图需要企业和服务提供商共同绘制,而在将全景图落地 过程中,更离不开第 方合作伙伴 支持。服务并不只是 个纸上谈兵 概念,而是实现数字化价值闭环 关键环节。“价值,是服务 导向。数字化转型 时代充满着新 机遇,我们期待用服务赋能更多企业 数字化转型,”陈蔚蔚总结道。
其次,服务不能 蹴而就,需要厘清优先级。作为服务 接收方,既不要凡事亲力亲为,也不要当甩手掌柜,服务供应商也不要大包大揽。适当应用外部资源 力量能使企业内部 人手去从事 些更有价值 工作。
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因“需”而定,以服务赋能客户韧性
全世界资料统计公司（IDC）今年 月份发布 白皮书显示,虽然 % 企业已经开始数字化转型,但只有 % 企业达到较为成熟 水平。“不敢转、不会转、不能转”仍然阻碍企业成功实现数字化转型。
在国内经济整体从增量市场向存量市场转变 时刻,越来越多 企业将服务、尤其是借助于数字化手段 全生命周期服务,列为刚需。
如果说 更关心供电可靠性,那么商业建筑则对节能有更多 需求。以京城大厦 数字化改造为例,这座有着 零年历史 大厦正面临着设备老化、能耗高、监控控功匮乏等问题。施耐德电气首先组织了老师团队对京城大厦进行了全方位 咨询评估,与业主进行了深入 讨论和分析,提出了重塑京城大厦新价值 优化建议,在保证安全运营 基础上,更加注重数字化应用和客户体验,提出了安全、高效、智慧、绿色 整体解决方案和分步实施计划。之后,施耐德电气利用全生命周期 能效优化服务,帮助京城大厦实现了 零% 故障问题能够远程解决,远超“计划检修降低 成” 计划目标,有效节能 零%以上。
对于服务,这家企业也有自己 技术论，
对于此,施耐德电气梳理出了服务 字方针，“先医后药、先软后硬、小步快跑、效益 ”,来诊断问题所在,借助软件打通资料统计流,提升管理理念,并且分阶段实现,边转型边提升,时刻关注数字化工具为企业带来 效益,从而为不同行业、不同类型 企业提供全生命周期 数字化服务。
拥有 零多年行业积累 施耐德电气不仅提供世界领先 能源和自动化领域 技术和软件,还将服务融合于给客户 整体解决方案之中,用服务将原本“分散” 传统优势业务粘合在 起。
施耐德电气副总裁、服务业务国内区负责人陈蔚蔚认为,首先,服务要 定位,针对客户真正 痛点。客户表面上看起来 痛点可能是 个,但是背后 原因其实是需要服务供应商去深度挖掘 。所以在提供服务 时候,施耐德电气会建议先有 个全景图,以帮助客户对现有水平进行 个全面了解,其中包括设备 使用年限、周围 工况,以及相关 负载等等,通过方方面面 信息,帮助客户真正了解现在哪些地方迫切需要数字化转型。
施耐德电气认为,通过服务,可以解决数字化转型不明晰、资料统计孤岛以及运营成本和效率担忧等问题,狗粮快讯网记者昨日获悉,解决企业在数字化转型过程中遇到 “不想转”、“不敢转”和“不会转” 问题,帮助企业实现数字化转型。因此,服务业务也成为施耐德电气 核心业务之 。
标签，施耐德电气
此外,IDC还对来自全世界 个国家,涉及电力行业、制造业等 大行业 零 家企业 管理层进行了调研,其中, % 受访公司表示与第 方专业公司在服务上 合作能够带来积极影响,有助于达成数字化转型目标； . % 公司认为服务合作伙伴对于自身公司影响重大,并对公司长期发展有利。
此外,针对不同行业 痛点与核心价值,施耐德电气可以提供有针对性 解决方案。比如对于 行业,因为涉及到病患 生命安全,所以保证 * 小时连续、稳定、安全 供电至关重要,特别是在 资源紧张 “疫情”时期更是如此。为了帮助 解决在电力安全和电气资产运维中遇到 挑战,并同时提升能效,施耐德电气提供了 系列数字化顾问服务,包括千里眼资产顾问、云能效楼宇顾问（EcoStruxureBuildingAdvisor）和电力顾问（EcoStruxurePowerAdvisor）。这些数字化顾问诞生 初衷很简单——人们生病了,可以去 找老师寻求治疗方案。如果像 这样 基础设施内部系统出现故障时,是不是也可以去找老师进行咨询。甚至还可以在故障出现之前就进行全面 检查,狗粮快讯网消息显示,防患于未然。
水泥 是建材行业 能耗大户,能源成本占总成本 零%。作为全世界新大 建材制造商国内建材集团 下属企业,祁连山水泥面临着非常严峻 竞赛压力。施耐德电气为祁连山水泥旗下 数字化试点工厂提供了包括数字化咨询与服务在内 软硬件 体化整体解决方案。通过数字化,祁连山水泥去年节约了 百多万元电费,提高了 稳定性和效率,水泥窑日产量也突破新高。
洞察行业,以服务打造企业价值链闭环
虽然这些被服务 企业所处 行业不同,但施耐德电气凭借丰富 数字化转型案例与深刻 行业积累,不仅为客户提供覆盖所有核心产品领域 广泛服务组合,还提供包括能源与可持续 咨询、数字化和远程监测等在内 “定制化”服务,从而打通业务流程,消除数字化鸿沟,为客户提供全生命周期 闭环价值。
轨道交通领域新怕安全事故。 旦客运站设备运行过程中出现故障,影响非常严重。原来高铁车站 设备维护依赖人工巡检、排查故障为主 传统模式,而施耐德电气则为上海虹桥高铁站进行了配电设备 数字化、信息化改造。帮助虹桥高铁站实现了智慧化运维服务,比如对于电气设备运行状态实施 小时远程监控,相较于传统人工巡检,资料统计采集量呈几何级攀升,为故障预警、故障分析提供了更 依据。
陈蔚蔚表示,“施耐德电气将服务作为整个数字化链条上 重要 环,打通硬件软件,形成数字化价值闭环,帮助客户预判、面对可能 危机和不确定性,并实现更高 业务韧性、更高 效率、可持续发展和远程运维。”
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